Vous avez reçu un appel d’un numéro inconnu et vous vous demandez qui se cache derrière ? Je comprends parfaitement cette inquiétude. Récemment, j’ai moi-même été réveillée par des appels répétitifs d’un numéro mystérieux qui a fini par m’agacer profondément. Aujourd’hui, je vous explique comment identifier ces numéros indésirables et vous protéger efficacement contre les sollicitations non désirées, qu’il s’agisse d’appels commerciaux intempestifs ou potentiellement malveillants.
Sommaire
Comment identifier un numéro de téléphone inconnu
Lorsqu’un numéro inconnu s’affiche sur votre écran, plusieurs solutions s’offrent à vous pour découvrir son propriétaire. Pour les numéros de services (ceux commençant par 08 ou à 4/6 chiffres), utilisez l’annuaire inversé des Services à Valeur Ajoutée (SVA). Ces numéros sont généralement utilisés par les entreprises et administrations.
Si cette recherche ne donne rien, consultez l’annuaire de l’ARCEP qui vous permettra d’identifier au moins l’opérateur titulaire du numéro. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques publie en accès libre des jeux de données appelés « Ressources en numérotation téléphonique » et « Identifiants de communication électroniques » sur data.gouv.fr.
Un après-midi pluvieux de janvier, j’ai reçu plusieurs appels d’un numéro que je ne connaissais pas. Plutôt que de décrocher au hasard, j’ai préféré vérifier son origine. Grâce à ces outils, j’ai découvert qu’il s’agissait d’un démarcheur commercial, ce qui m’a évité une conversation inutile et potentiellement désagréable.
Pour les numéros masqués, la situation est plus complexe mais pas impossible. Certains opérateurs proposent des services spécifiques pour filtrer ces appels et révéler leur origine. Ces solutions peuvent s’avérer particulièrement utiles si vous êtes victime d’appels malveillants récurrents dont vous souhaitez vous protéger efficacement comme contre les cambrioleurs.
Protection efficace contre les appels indésirables
Pour limiter les appels commerciaux non sollicités, commencez par une action simple mais efficace : évitez systématiquement de cocher la case « souhaite recevoir des informations » lors de vos inscriptions en ligne. Cette petite vigilance réduit considérablement les risques de voir votre numéro intégrer des listes de prospection.
La solution la plus complète reste l’inscription sur BLOCTEL, la liste d’opposition officielle au démarchage téléphonique. Cette démarche est gratuite et vous permet d’enregistrer vos numéros (fixe comme portable). Les professionnels du démarchage ont l’obligation légale de vérifier leurs fichiers avec BLOCTEL, sous peine d’une amende pouvant atteindre 75 000 euros.
Voici les différentes options pour bloquer les appels indésirables :
- Applications dédiées sur smartphone (Call Blocker, TrueCaller…)
- Fonctions natives de blocage intégrées dans les téléphones récents
- Services de filtrage proposés par certains opérateurs
- Dispositifs de blocage pour téléphones fixes
Le « ping call » constitue une arnaque téléphonique particulièrement vicieuse. Le principe ? Un appel bref qui raccroche avant que vous ne décrochiez, vous incitant à rappeler un numéro qui se révèle être surtaxé. Ne rappelez jamais un numéro inconnu sans l’avoir préalablement identifié, bloquez-le et signalez-le au 33700.
| Type d’appel indésirable | Action recommandée |
|---|---|
| Démarchage commercial | Inscription sur BLOCTEL |
| Ping call | Ne pas rappeler et signaler au 33700 |
| SMS indésirable | Répondre « STOP » et transférer au 33700 |
| Appel masqué répétitif | Service de filtrage opérateur |
Lutter contre les SMS indésirables et connaître ses droits
Pour bloquer les SMS indésirables, la première action consiste à répondre « STOP » au message reçu. Si cela ne fonctionne pas, transférez le SMS à la plateforme de lutte contre les spams au 33700. Vos signalements permettent d’agir concrètement : l’opérateur peut couper le numéro émetteur ou le numéro payant associé.
La loi vous protège également contre ces pratiques intrusives. Depuis la loi du 17 mars 2014, les appels en numéro masqué par des opérateurs commerciaux sont interdits. Un professionnel contrevenant s’expose à une amende de 3 000 euros pour une personne physique et jusqu’à 15 000 euros pour une personne morale.
Dans les situations les plus graves, comme le harcèlement téléphonique, n’hésitez pas à porter plainte auprès de la police, de la gendarmerie ou directement auprès du procureur. Ces comportements constituent des infractions pénales qui peuvent être sévèrement sanctionnés comme d’autres pratiques téléphoniques abusives.
En cas d’urgence, gardez à portée de main les numéros essentiels : 17 (police/gendarmerie), 15 (SAMU), 18 (pompiers), 112 (urgences européennes) ou 114 (pour les personnes sourdes ou malentendantes). Pour les femmes victimes de violences, le 3919 offre un service d’écoute spécialisé, complété par une plateforme de signalement en ligne accessible 24h/24.
Identifier l’origine d’un appel mystérieux n’est plus une mission impossible. Avec les bons outils et quelques réflexes de prudence, vous pouvez reprendre le contrôle de votre tranquillité téléphonique. Ne laissez plus les numéros inconnus perturber votre quotidien !
